MEMBERSHIP · REWARDS · DELIVERY

VIP 會員權益
與購物指南 FAQ

為您整理會員優惠、購物金、付款及配送常見問題,讓每一次選購都清楚安心。

免費加入無年費・無消費門檻
全館 7 折登入享 VIP 專屬價
最高 10%消費購物金回饋
3 / 6 期信用卡分期 0 利率
01 · MEMBERSHIP

會員等級與專屬折扣

Q1:如何成為 VIP 會員?需要繳交年費或滿足消費門檻嗎?

不需要!只要點擊官網「免費註冊」,完成手機或 Email 驗證,即可免費且永久升級為 VIP 會員,無須任何年費或前置消費門檻。

Q2:VIP 會員可以享有什麼折扣?

登入即享全館 7 折:成為 VIP 後,登入官網即可直接以 7 折 VIP 專屬優惠價購買全館商品(特殊大檔/特惠組合除外)。

新客專屬體驗禮:點擊專屬連結完成註冊,系統將自動發放 $200 體驗折價券,可現領現折;全館消費滿 $1,500 元即享免運。

02 · MEMBER REWARDS

購物金發放與使用規範

Q1:要如何獲得購物金?

消費滿額回饋:單筆訂單實付金額滿 $2,000 元(扣除折價券與購物金後),即可獲得 10% 購物金回饋。

生日禮金 $500:每月 1 號系統會自動發送 $500 生日購物金給當月壽星。

評價獎勵 $100:於官網留下購買商品的「圖文評論」,經系統審核通過後即贈送 $100 購物金。

Q2:消費回饋的購物金什麼時候會匯入我的帳號?

訂單完成付款、商品出貨且經過 7 天鑑賞期(無退換貨)後,購物金會由系統自動匯入您的會員帳戶。

Q3:購物金折抵有什麼限制嗎?

折抵門檻:單筆訂單實付金額滿 $2,000 元即可使用購物金折抵。

折抵上限:單筆訂單購物金最高折抵上限為該筆訂單金額的 10%。例如:結帳金額 $5,000 元,最高可折抵 $500 元購物金;生日禮金折抵亦遵循此 10% 限額。

Q4:購物金有使用期限嗎?會有累積上限嗎?

使用期限:消費回饋購物金自發放日起 180 天內有效,逾期系統將自動歸零,恕不補發;評價好禮 $100 無使用期限。

累積上限:單一帳號於 30 天內,消費回饋購物金最高累積上限為 $1,000 元。

03 · PAYMENT

付款方式與分期 0 利率

Q1:官網提供哪些付款方式?

我們提供多元且便利的支付方式:

  • 信用卡一次付清
  • 3 期/6 期信用卡刷卡零利率
  • ATM 轉帳
  • 超商取貨付款
  • 中華郵政貨到付款(物流代收手續費 $30 元)
  • 郵政劃撥
  • 金流系統虛擬帳號
  • 超商代碼
  • 巨航快遞物流貨到付款(物流代收手續費 $50 元)
Q2:刷卡分期 0 利率有門檻嗎?需要自己負擔利息嗎?

全館單筆消費滿 $2,000 元以上,即可選擇 3 期或 6 期信用卡刷卡零利率。所有分期手續費與利息全由本公司吸收,讓您無負擔享受頂級保養。適用銀行請以結帳頁面顯示為準。

04 · DELIVERY

運費、配送與限重規範

Q1:免運費的門檻是多少?如果未達門檻運費怎麼算?

免運門檻:全館單筆消費滿 $1,500 元即享免運費服務(限台灣本島)。

未達門檻運費:

$100超商取貨
$120郵局包裹
$150宅配快遞
Q2:包裹有重量或材積限制嗎?

為配合各家物流作業規範,單筆包裹總重(含產品與包材)限制如下:

  • 超商取貨(7-ELEVEN/全家):限重 10 公斤以內;單邊最長邊 ≤ 45 公分,長+寬+高合計 ≤ 105 公分。
  • 郵局包裹/黑貓宅急便/巨航快遞:限重 20 公斤以內;包裹外箱長+寬+高合計 ≤ 150 公分。特定山區郵局包裹限重 20 公斤,長、寬、高合計 ≤ 120 公分。
  • 偏遠地區與離島配送:澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼等地,不論宅配物流種類,單筆包裹一律限重 10 公斤以內。
Q3:如果我的訂單超重該怎麼辦?

若單筆訂單商品總重超過上述物流限制,系統或客服專員將聯繫您配合拆單出貨;衍生的額外運費需由買家自行負擔,或建議您分次下單。

Q4:如果選擇超商取貨付款但忘記取貨,會怎麼樣嗎?

若選擇超商取貨付款而逾期未取導致包裹退回,系統將暫停該帳號的「貨到付款」功能,未來下單需先完成線上付款(信用卡/轉帳)方可安排出貨。

05 · PROMOTIONS & RETURNS

促銷活動與退換貨說明

Q1:大檔促銷活動(如買一送一、年終慶)可以跟 VIP 7 折或購物金一起用嗎?

特殊大檔活動或特惠組合商品,不疊加 VIP 7 折優惠,且該特惠商品不開放購物金折抵;但該筆消費金額仍會照常累積 10% 購物金回饋。

Q2:辦理退貨後,原本獲得的購物金或已使用的折抵會怎麼處理?

若訂單辦理部分或全部退貨,該筆訂單所獲得的回饋購物金將由系統自動扣回;結帳時已使用的折抵購物金亦不予退還。

※本公司保留隨時變更、修改或終止會員權益及促銷活動之最終權利,如有異議將以官網最新公告為主。